IRCC Müşteri Hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik Parlamento Komitesi tarafından sunulan öneriler

Kanada Parlamento Komitesi, Kanada Göçmenlik, Mülteciler ve Vatandaşlık Dairesi'nin Müşteri Hizmetleri Sunumunun modernizasyonuna yönelik tavsiyelerin yer aldığı raporunu sundu. Daha sorunsuz başvuru takip süreçleri ve iyileştirilmiş çağrı merkezi hizmetlerini içeren yirmi dört öneriden oluşan kapsamlı bir liste sundu. Rapor, büyük ölçüde, göç yolculuğunun yaşamı dönüştürdüğü için bürokrasinin ve süreçlerin göçmen adaylarını hayal kırıklığına uğratmaması gerektiği önermesinden etkilenmiştir. Komitenin tavsiyeleri, paydaşların göç deneyiminin iyileştirilmesini ve onlar tarafından kabul edilen hayal kırıklıklarının ortadan kaldırılmasını amaçlamaktadır. Komitenin tavsiyeleri için değerlendirilen paydaşlar arasında göçmenler ve olası ziyaretçiler, Kanada'daki sponsorlar ve işverenler, yetkili göçmenlik danışmanları ve avukatların yanı sıra pasaport isteyen vatandaşlar ve vatandaşlık için başvuran daimi oturum sahipleri yer alıyor. IRCC personelinin paylaştığı iş yükü hafife alınamaz. 2016 yılında departman yalnızca geçici sakinlerden gelen 2 milyondan fazla başvuruya hizmet verdi ve müşteri hizmetleri etkileşimleri bu sayının birkaç katına ulaştı. Göçmenlerin geçici vize başvurularının yanı sıra, Kanada vatandaşlarının daimi ikamet, vatandaşlık, mülteci ve pasaport talepleri de IRCC tarafından karşılanmaktadır. Aslında komitenin tavsiyeleri arasında, acentelerin ve danışmanların belirli uzmanlık alanlarında uzmanlaşmalarını sağlayacak şekilde çağrı merkezinin düzenlenmesi de yer alıyor. Kanada'da Göç Etmek, Eğitim Görmek, Ziyaret Etmek, Yatırım Yapmak veya Çalışmak istiyorsanız dünyanın en güvenilir Göçmenlik ve Vize Danışmanı Y-Axis ile iletişime geçin.