Kanada bankacılık sektörünün gelişmesi için daha fazla göçmene ihtiyacı var

Kanada'nın nüfusu yılda yüzde 1.2'den biraz daha fazla arttığından, bu büyümenin üçte ikisini yalnızca göç oluşturdu. Kanada, yüzbinlerce geçici işçi ve yabancı öğrenciyi hesaba katmadan geçen yıl 271,662 yeni daimi ikamet sahibi ekledi.

Kanada İstatistik Kurumu'na göre göç, gelecekte de nüfus artışını tetiklemeye devam edecek. Sayılardaki bu artışlar, Kanada'nın tüm büyük bankalarının daha fazla iş yapmasına yol açacak. Bu nedenle tüm bankalar artık bu müşterilerin büyük bir kısmını nasıl ele geçirecekleri konusunda silahlarını eğitiyor.

Yeni göçmenlerin çoğu dijital okuryazar olduğundan, çoğu mobil cihazları aracılığıyla araştırma yapmayı ve bankalarla yazışmayı seviyor. Ancak hesap oluşturmanın ilk adımı müşterinin şahsen orada bulunmasını gerektirdiğinden, çevrimiçi yazışmalar gerçek fiziksel etkileşimi hâlâ ortadan kaldıramaz. Bu, bankaların bu yeni göçmenlerin soracağı tüm soruları yanıtlayarak müşterileri arasında güven oluşturmasına olanak tanır.

Scotiabank'tan Puneet Mann, müşterilerinin bankanın sunduğu olanaklardan faydalanmasını istediklerini ancak bunun için yeni gelenlerin çocuklarını hangi okullara göndereceklerini, yiyeceklerini nereden satın almaları gerektiğini, hangi okullardan alışveriş yapacaklarını bilmeleri gerektiğini söyledi. içinde yaşamak isteyecekleri topluluk vb. Mann, mali taahhütlerde bulunurken hata yapmamaları için onları yönlendirmenin önemli olduğunu ekledi.

Mann, müşterilerin ve onların ihtiyaçlarının yanı sıra göç ortamının da sürekli değiştiğini, dolayısıyla bankaların çevik olması gerektiğini belirtti.

Bu nedenle Kanada'daki bankalar yeni, büyük müşterilerini, yani göçmenleri nasıl yönetmeleri gerektiğine odaklanıyor.